广东深圳ISO20000认办条件流程机构

广东深圳ISO20000认办条件流程机构

申请ISO20000认须具备以下条件：

(1) 中国企业持有--行政管部门颁发的《企业人营业执照》、《生产许可》或等文件;外国企业持有关机构的登记注册明;

(2) 申请方的IT服务管系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上;

(3) 已经按照文件化的系运行三个月以上，并在进行认审-前按照文件的要求进行了至少次管评审和内部IT服务管系审-。

(4)信息技术服务管系运行期间及建立系前的年内未受到主管部门行政处罚。

在ISO20000认审-之前，需要准备好这些文件，可以少很多麻烦：

1、组织律明文件，如营业执照及年明印件;

2、 组织机构码书印件;

3、申请认系有运行的明文件(如系文件发布控制表，有时间标记的记录等印件);

4、申请组织简介：

1) 组织简介(1000字左右);

2) 申请组织的主要业务流程;

3) 组织机构图或职能表述文件。

5、申请组织的系文件，需包含但不于(可以合并)：

1) 服务管方和计划;

2) 服务别协议;

3) 能力管流程;

4) 服务连续和可用管流程;

5) 服务别管流程;

6) 服务报告流程;

7) 信息安全管流程;

8) IT服务预算和-算流程;

9) 业务关系管流程;

10) 供方管流程;

11) 事件管流程;

12) 问题管流程;

13) 配置管流程;

14) 变管流程;

15) 发布管流程;

16) 整个系文件的结构和清。

6、申请组织系文件与ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件对照说明;

7、申请组织内部审-和管评审的明资料;

8、申请组织记录保或敏感声明。

认机构 孙女士 19935567854

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