去年起，江苏南通探索通过基层站、服务点建设“15分钟医保服务圈”，让群众在家门口就近获取一站式医保服务，今年底，这项创新举措计划实现南通市域全覆盖。
眼下正是南通城乡居民医保参保登记缴费季，这两天，如皋市九华镇郑甸村社区便民服务中心的医保柜台，不时有村民过来咨询参保。如皋市九华镇郑甸村居民张云龙说：“现在到村里来办事比较简单，工作人员都比较认真，说得比较清楚，特别好。”
郑甸社区配备了2名医保专员，专职负责医保公共服务，城乡居民参保登记、参保信息查询，村里直接就能办。而照护保险认定申请、异地就医备案等，村民需求比较集中，但不能直接办理的项目，村民可以留下材料，由村里代办，也可以到就近的镇为民服务中心一站式办理。如皋市九华镇为民服务中心是建设的第一家示范点，医保服务窗口已经规范、高效运行，日办件量达到30多件。
中天科技是一家总部位于南通、拥有1.5万名员工的上市企业，在企业本部如东县河口镇就有员工近5000人。以往每到员工入职季，企业都要花费不少精力办理参保登记等业务，但如今企业选择在“家门口”的镇为民服务中心办理，为企业节省时间和人力成本的同时，保证了保险办理相关工作的便捷和高效。
河口镇位于如东西北，距离县城较远，开车也要一个小时，坐公交车时间更长。当地依托镇为民服务中心打造“15分钟医保服务圈”示范点，划出专门区域设置医保综合窗口，将19项医保高频服务事项进行一窗受理并配备填写样表等，方便老人办理业务，还提供预约服务、帮办代办、延时服务等。通过政府服务做加大来换取群众事务性负担做减法，如东县河口镇让医保公共服务变得更加方便可及，一年来累计办理医保业务15000余件。
医保服务点多面广，针对缺少基层服务平台等先天性短板。去年以来，南通依托镇村社区，建设医保服务站、服务点，打造老百姓身边的15分钟医保服务圈，实现了医保服务“就近办”、“一次办”、“网上办”、“ 自助办”。截至目前，南通已建成“15分钟医保服务圈”示范点80个，群众反映突出的一批涉及参保登记等医保高频事项实现了在“家门口”就近办理，平均不超过10分钟。
今年以来，南通已建成并投入使用的“15分钟医保服务圈”省级、市级示范点，为60多万人次的参保群众提供服务，真正把“一站式”医保业务送到“家门口”，打通了医保服务群众的“最后一公里”。据悉，年底全市102个“15分钟医保服务圈”将全面建成，预计年服务群众超过30万人次，提前两年完成省医保局提出的“三年行动计划”。
（编辑 高淼）
