格格殿霸王条款规定“30元以下不能刷信用卡”惹怒消费者

格格殿霸王规定“30元以下不能刷信用卡”惹怒消费者

 

　　“我在格格殿买饰品，要刷信用卡，但商家称，30元以下不能刷信用卡，这是店里规矩。我很纳闷，作为一家连锁超市，为何有这样的‘霸王规定’?”昨天，读者王小姐致电本报，反映她在沪上连锁超市——格格殿遇到的一件“胸闷事”。其他一些商家，也存在私设信用卡最低刷卡额的现象。对此，昨天下午，上海新文汇律师事务所的富敏荣律师表示，商家此举已违反《消费者权益保护法》。

　　

　　“店里规定”30元以下不拉卡

　　

　　王小姐说，她在徐汇区天钥桥路格格殿看中了一款发夹，于是提出要刷信用卡，但商店收银员称，30元以下不能拉卡。王小姐顿时很诧异：“为何不能刷信用卡呢?”收银员一再称，这是店里规定。由于身上没有带现金，无奈之下，王小姐只有放下发夹，怏怏而回。

　　

　　记者来到天钥桥路格格殿，果然，这里购物金额30元以下就不能刷信用卡。记者手持的是招商银行信用卡，于是立即致电招商银行信用卡中心。招商银行表示，刷招行信用卡从来没有金额限制，哪怕几毛钱也能刷，天钥桥路格格殿商家这种“霸王行为”侵害了信用卡持有者的利益。

　　

　　不少商户私设“最低刷卡额”

　　

　　据了解，格格殿其他连锁门店也是如此，比如格格殿田林店，也规定30元以下不能拉信用卡。记者走访其他一些私营小商户，发现他们都有自己最低刷卡额的“规定”，如消费未满10元、20元，都不接受信用卡刷卡支付方式。

　　

　　长宁区安顺路一经营小生意的老板坦言，自开店以来，为方便顾客消费，他向银行部门申请安装了一台POS机，按协议规定，每消费一笔都要向银行缴纳一定的手续费。但因为经营的小商品本来利润就低，如果顾客用信用卡消费过低的话，再扣除一笔手续费，根本就赚不到钱。无奈之下，他才设了信用卡最低消费额。

　　

　　有些商家，遇到要刷信用卡的顾客则开出条件：“如刷信用卡，要另外加收费用!”记者以顾客身份致电闸北区不夜城手机店一楼的银泰通讯手机店，销售人员说，如果买手机iphone5s，用现金结账可比用信用卡结账优惠100元。

　　

　　银监局称私设刷卡额已违规

　　

　　就此事件，记者咨询中国银行业监督管理委员会上海监管局，工作人员表示，使用信用卡的商户确实要根据刷卡金额，向银行支付一定的手续费用。但无论如何，商家都不应拒绝顾客刷信用卡，更不能私设所谓的“最低刷卡额”，这已违反有关规定。如果顾客在消费时遇到商家自行制订的拒绝信用卡小额消费的规定，可以向中国银联客服热线95516反映。

　　

　　记者又拨打中国银联客服热线95516，对方表示，他们会将天钥桥路格格殿私设信用卡最低消费额的情况记录在案，报给银联上海分公司，再由分公司联系格格殿POS机发卡行，并督促相关部门处理。